Детализация звонков от Life

Детализированный отчет по всем входящим и исходящим вызовам на конкретный абонентский номер часто требуется для того, чтобы установить правомерность тех или иных списаний, а также посмотреть, на что тратятся деньги. У мобильного оператора Лайф Беларусь услуга детализации звонков бесплатна для всех абонентов.

Как заказать детализацию звонков от Лайф

Распечатка звонков Лайф – это отчет, высылаемый абоненту в формате PDF, в котором значится вся информация о звонках, интернет-трафике, отправленных СМС и других заказанных услугах за определенный период. В отчете абоненту доступна следующая информация:

• Вид активированной услуги (интернет, звонок или СМС);
• Время списания денег;
• Стоимость услуги.

Если к номеру подключены и другие услуги от мобильного оператора, информация по ним также будет отображаться с формированном отчете.

Чтобы заказать детализацию звонков и прочих услуг у мобильного оператора, потребуется авторизоваться в личном кабинете. Вход осуществляется по номеру и паролю, код для доступа можно запросить повторно.

После входа пролистайте главную страницу немного вниз и щелкните на ссылку «Детализация расходов».

Система предложит указать, за какой период требуется история звонков на Лайфе. Можно выбрать от 1 до 3 месяцев. После настройки щелкните на кнопку «Получить».

В течение нескольких минут появится табличка, предлагающая загрузить отчет в файле ПДФ на компьютер. Сохраните документ в нужную директорию, просмотр удобнее всего вести через программу Adobe Reader.

Учитывайте, формирование детализированного отчета доступно только через декстопную версию личного кабинета.

Стоимость услуги

Стоимость услуги детализации вызовов и других подключенных к мобильному счету услуг – 2,00 рубля за один календарный месяц. Если вы запрашиваете отчет за несколько месяцев, плата взимается отдельно за каждый.

Получить отчет можно за три месяца, если требуется более длительный период – обратитесь в салоны связи мобильного оператора с документом, удостоверяющим личность. Стоимость при получении отчета через салон аналогичная.

Что предоставляется в детализированном отчете

Детализованный отчет от мобильного оператора Лайф включает в себя информацию по всем услугам, за который со счета абонента снимаются деньги или списываются минуты или мегабайты, предоставленные в тарифном пакете.

Готовый отчет дает абоненту доступ к следующим данным:

• Продолжительность звонка;
• Номер абонента, на который осуществлялся вызов;
• Продолжительность интернет-сессии;
• Все отправленные СМС с указанием номеров получателей;
• Прочие данные.

Абонент может запрашивать отчеты по расходам по номеру неограниченное количество раз в течение одного дня.

Если в отчетной документации вы нашли номера, на которые не звонили и не отсылали СМС сообщения, обязательно свяжитесь с оператором и сообщите о своей проблеме.